Pangandaran, 28 Maret 2025 – Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Pangandaran hadir sebagai pusat layanan yang dirancang untuk memberikan kemudahan, kecepatan, dan kenyamanan bagi masyarakat dalam mengakses layanan kepolisian. Dengan berbagai fasilitas yang telah diperbarui dan pelayanan yang semakin profesional, SPKT Polres Pangandaran kini menjadi ujung tombak pelayanan publik yang semakin modern dan responsif.
Fungsi SPKT sebagai Layanan Utama Kepolisian
SPKT Polres Pangandaran memiliki peran vital dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat yang membutuhkan bantuan kepolisian. Mulai dari pengaduan masyarakat, laporan kehilangan, pengurusan surat keterangan, hingga laporan tindak pidana, semuanya bisa dilakukan di SPKT ini. Layanan ini dihadirkan dengan tujuan untuk mempercepat proses pelayanan serta meminimalisir antrean panjang yang biasa terjadi di unit pelayanan lainnya.
“Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu kami hadir untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang membutuhkan layanan kepolisian dengan cara yang lebih cepat dan efektif. Kami juga berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang ramah dan profesional,” ujar BRIPKA Agus Suryatna, Kepala SPKT Polres Pangandaran.
Peningkatan Fasilitas dan Teknologi
Sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan, Polres Pangandaran telah melakukan sejumlah renovasi dan perbaikan di area SPKT. Ruang pelayanan yang lebih modern dan nyaman kini menjadi daya tarik tersendiri bagi masyarakat yang membutuhkan layanan. SPKT Polres Pangandaran juga dilengkapi dengan teknologi terbaru, seperti sistem antrian digital yang memudahkan masyarakat dalam memperoleh nomor antrian secara cepat.
Selain itu, fasilitas penunjang lainnya, seperti ruang tunggu yang nyaman dan area parkir yang luas, juga turut ditingkatkan. Semua fasilitas ini dirancang untuk memberikan kenyamanan kepada masyarakat yang datang untuk mendapatkan pelayanan.
“Fasilitas yang lebih baik dan teknologi yang kami terapkan memungkinkan kami memberikan pelayanan lebih cepat dan meminimalkan waktu tunggu bagi masyarakat. Kami ingin memastikan setiap orang merasa nyaman dan dihargai,” tambah BRIPKA Agus Suryatna.
Pelayanan Berbasis Online
Untuk semakin memudahkan masyarakat, Polres Pangandaran juga menghadirkan layanan berbasis online melalui platform digital. Masyarakat kini dapat melaporkan kejadian atau mengajukan pengaduan melalui aplikasi yang disediakan, tanpa perlu datang langsung ke kantor. Layanan online ini bertujuan untuk memberikan kemudahan bagi mereka yang tidak dapat hadir secara fisik di SPKT, terutama bagi masyarakat yang berada jauh dari lokasi Polres.
“Dengan adanya layanan online ini, kami berharap dapat mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan kepolisian. Masyarakat cukup mengirimkan laporan melalui aplikasi atau website resmi Polres Pangandaran, dan kami akan segera meresponsnya,” jelas BRIPKA Agus Suryatna.
Peningkatan Sumber Daya Manusia (SDM)
Selain peningkatan fasilitas, Polres Pangandaran juga terus meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) petugas SPKT. Setiap petugas diberikan pelatihan rutin untuk memastikan mereka memiliki pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Pelatihan bagi petugas SPKT adalah hal yang sangat penting. Kami ingin petugas kami tidak hanya cepat dalam memberikan pelayanan, tetapi juga mampu berkomunikasi dengan baik dan menunjukkan empati kepada masyarakat,” ungkap BRIPKA Agus Suryatna.
Meningkatkan Kepercayaan Masyarakat
Dengan berbagai upaya perbaikan dan inovasi yang diterapkan, SPKT Polres Pangandaran diharapkan dapat semakin meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian. Kecepatan, transparansi, dan profesionalisme dalam memberikan pelayanan akan mempererat hubungan antara polisi dan masyarakat.
“Kami ingin agar masyarakat merasa aman dan puas dengan layanan yang kami berikan. Melalui SPKT ini, kami berusaha untuk memenuhi harapan masyarakat akan layanan kepolisian yang mudah diakses dan efektif,” tutup BRIPKA Agus Suryatna.
Kesimpulan
Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Pangandaran merupakan langkah positif dalam mempercepat dan mempermudah layanan kepolisian kepada masyarakat. Dengan peningkatan fasilitas, teknologi, serta SDM yang terlatih, SPKT Polres Pangandaran siap memberikan pelayanan yang cepat, nyaman, dan profesional. Kehadiran SPKT diharapkan dapat menjadi model pelayanan kepolisian yang lebih baik dan lebih dekat dengan masyarakat, serta menjadi solusi bagi berbagai permasalahan hukum yang ada.
