Marketplace menjadi salah satu tempat favorit masyarakat untuk berbelanja karena menawarkan kemudahan, variasi produk, dan harga yang bersaing. Namun, di balik kepraktisannya, transaksi melalui marketplace juga menyimpan risiko penipuan jika tidak dilakukan dengan hati-hati.
Salah satu modus penipuan yang kerap terjadi adalah penjual palsu yang menawarkan harga sangat murah, namun setelah pembayaran dilakukan, barang tidak pernah dikirim. Ada juga yang mengirim barang berbeda dari yang dijanjikan, bahkan barang rusak atau bekas.
Untuk menghindari hal tersebut, pastikan bertransaksi hanya melalui fitur resmi yang disediakan marketplace, seperti “checkout” dan “pembayaran melalui platform”. Hindari mentransfer langsung ke rekening pribadi penjual di luar sistem.
Periksa reputasi toko atau penjual sebelum membeli. Marketplace biasanya menyediakan rating, ulasan pembeli sebelumnya, serta lama akun penjual aktif. Penjual terpercaya biasanya memiliki reputasi tinggi dan respon yang cepat terhadap pertanyaan.
Jangan mudah tergoda dengan harga terlalu murah. Harga yang jauh di bawah pasaran patut dicurigai sebagai umpan untuk menarik korban. Bandingkan harga dari beberapa penjual sebelum memutuskan membeli.
Gunakan metode pembayaran yang aman dan memiliki perlindungan pembeli, seperti e-wallet atau pembayaran melalui rekening bersama (escrow). Hindari metode pembayaran yang tidak bisa ditelusuri atau tidak memberikan jaminan pengembalian dana.
Periksa deskripsi produk dengan teliti. Penjual nakal sering menyisipkan keterangan samar yang membuat pembeli salah paham. Jika ragu, hubungi penjual untuk meminta kejelasan sebelum melakukan pembayaran.
Setelah menerima barang, segera periksa kondisi dan kesesuaian produk. Bila ada ketidaksesuaian, ajukan komplain melalui fitur resmi marketplace sebelum masa garansi atau perlindungan pembeli berakhir.
Hindari membagikan data pribadi atau informasi sensitif kepada penjual, termasuk kode OTP, PIN, atau nomor kartu kredit. Penjual tidak berhak meminta data tersebut untuk alasan apa pun.
Dengan meningkatkan kewaspadaan dan memanfaatkan fitur keamanan yang disediakan platform, konsumen bisa bertransaksi secara nyaman dan aman di marketplace. Edukasi digital juga penting agar masyarakat semakin bijak dalam berbelanja online.
