PANGANDARAN – Kecepatan dalam merespons aduan merupakan kunci utama keberhasilan pelayanan kepolisian, terutama saat menghadapi situasi darurat. Guna memberikan kepastian perlindungan yang instan bagi warga, Sat Samapta Polres Pangandaran mengoptimalkan kesiapsiagaan personel Piket Call Center 110 Polri. Layanan pengaduan bebas pulsa ini disiagakan secara terintegrasi sebagai garda terdepan penanganan situasi darurat di wilayah hukum Kabupaten Pangandaran.
Mekanisme kerja piket 110 ini mengutamakan efisiensi waktu penanganan (response time). Begitu masuk panggilan dari masyarakat yang membutuhkan bantuan, petugas operator di ruang pusat kendali akan langsung mencatat koordinat lokasi dan meneruskan informasi tersebut via radio kepada armada patroli terdekat di lapangan. Sinkronisasi yang cepat ini memangkas jalur birokrasi, sehingga personel polisi bisa segera tiba di Tempat Kejadian Perkara (TKP) dalam hitungan menit.
Kasat Samapta Polres Pangandaran Iptu Jajat Jatnika, S.H., M.H., menegaskan bahwa kesiapsiagaan personel yang mengawaki lini 110 adalah manifestasi dari komitmen Polri yang responsif dan modern. Petugas piket dituntut untuk selalu fokus, memiliki kecakapan komunikasi yang baik, serta mampu menenangkan pelapor yang panik agar data dan informasi awal yang diperoleh di lapangan benar-benar akurat serta presisi.
Polres Pangandaran mengimbau kepada seluruh elemen masyarakat maupun para pelancong untuk tidak ragu memanfaatkan fasilitas Call Center 110 secara bijak apabila melihat, mendengar, atau mengalami tindak kriminalitas, kecelakaan, maupun bencana alam. Melalui penguatan layanan digital ini, Sat Samapta berkomitmen penuh mempersempit ruang gerak pelaku kejahatan sekaligus menghadirkan rasa aman yang nyata di tengah masyarakat.
