PANGANDARAN – Dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, Satuan Samapta Polres Pangandaran terus mengoptimalkan layanan Call Center 110 sebagai sarana pengaduan dan respons cepat terhadap berbagai situasi darurat maupun gangguan kamtibmas di wilayah hukum Pangandaran.
Layanan Call Center 110 yang terintegrasi ini menjadi garda terdepan dalam menerima laporan masyarakat selama 24 jam penuh. Melalui piket siaga, personel Sat Samapta dengan sigap menerima setiap panggilan yang masuk, mencatat laporan secara detail, serta segera meneruskan informasi tersebut kepada unit patroli terdekat untuk dilakukan penanganan cepat dan tepat.
Kasat Samapta Polres Pangandaran menegaskan bahwa optimalisasi layanan 110 bukan hanya soal kecepatan respons, tetapi juga tentang pendekatan humanis dalam melayani masyarakat. “Kami tekankan kepada seluruh personel agar memberikan pelayanan yang ramah, sopan, dan profesional. Setiap laporan masyarakat adalah prioritas dan harus ditangani dengan penuh tanggung jawab,” ujarnya.
Dalam pelaksanaannya, petugas piket 110 tidak hanya menerima laporan tindak kriminalitas, tetapi juga berbagai pengaduan seperti gangguan ketertiban umum, kecelakaan lalu lintas, hingga situasi darurat lainnya. Dengan sistem yang terkoordinasi, laporan yang masuk dapat segera ditindaklanjuti oleh personel di lapangan.
Optimalisasi Call Center 110 ini juga menjadi bagian dari komitmen Polres Pangandaran dalam mewujudkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Kehadiran layanan ini diharapkan mampu memberikan rasa aman dan nyaman bagi warga, sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian.
Masyarakat diimbau untuk tidak ragu memanfaatkan layanan 110 apabila membutuhkan bantuan kepolisian. Dengan semangat cepat, tepat, dan humanis, Sat Samapta Polres Pangandaran siap hadir memberikan perlindungan, pengayoman, dan pelayanan terbaik bagi seluruh lapisan masyarakat.
