PANGANDARAN – Di saat sebagian besar warga Pangandaran beristirahat, ruang operator Call Center 110 Polres Pangandaran tetap nampak sibuk. Cahaya dari layar monitor yang menampilkan titik-titik koordinat wilayah terus dipantau secara saksama oleh petugas piket yang bersiaga demi menjaga kondusivitas wilayah hukum Kabupaten Pangandaran.
Layanan 110 kini menjadi denyut nadi keamanan di Pangandaran. Petugas piket tidak hanya menunggu telepon berdering, tetapi juga berperan sebagai “komando” yang menggerakkan unit patroli di lapangan secara presisi.
Sigap di Balik Layar, Cepat di Lapangan
Setiap panggilan yang masuk ke layanan 110 langsung direspons dalam hitungan detik. Petugas piket yang bertugas memiliki tanggung jawab besar untuk memilah informasi dan menentukan skala prioritas penanganan.
“Setiap detik sangat berharga. Begitu laporan masuk—apakah itu kecelakaan di jalur wisata atau gangguan kamtibmas di pemukiman—petugas piket langsung berkoordinasi dengan unit patroli terdekat untuk meluncur ke lokasi,” ujar Kasat Samapta Polres Pangandaran dalam keterangannya.
Memantau Keamanan dari Pesisir hingga Pegunungan
Aksi petugas piket 110 ini mencakup pengawasan menyeluruh, meliputi:
- Monitoring CCTV: Mengintegrasikan laporan warga dengan pantauan kamera pengawas di titik-titik rawan keramaian dan kemacetan.
- Koordinasi Lintas Satuan: Menghubungkan pelapor dengan Satlantas, Satreskrim, hingga Polsek jajaran dalam waktu singkat.
- Pelayanan Humanis: Memberikan panduan awal melalui telepon kepada warga yang sedang dalam kondisi panik atau membutuhkan informasi darurat.
Menjaga Marwah Pangandaran sebagai Kota Wisata
Mengingat Pangandaran adalah destinasi wisata internasional, keberadaan piket 110 sangat vital. Wisatawan maupun warga lokal kini merasa lebih tenang karena polisi hanya “sejauh jangkauan telepon”.
“Tujuan kami jelas: memastikan siapapun yang berada di Pangandaran merasa aman 24 jam sehari. Petugas kami tidak tidur demi memastikan warga tidur dengan nyenyak,” tambah petugas piket yang berjaga.
Polres Pangandaran kembali mengingatkan bahwa layanan 110 adalah fasilitas publik yang disediakan secara gratis. Masyarakat diminta untuk menjaga efektivitas layanan ini dengan melaporkan kejadian yang benar-benar valid dan membutuhkan kehadiran polisi.
