PANGANDARAN – Warga Kabupaten Pangandaran kini dapat merasa lebih tenang. Satuan Samapta (Sat Samapta) Polres Pangandaran mengambil langkah serius dalam meningkatkan pelayanan publik dengan memaksimalkan Piket Call Center 110. Layanan ini bukan hanya sekadar penerima telepon, melainkan telah menjadi garda terdepan yang menjamin respon cepat dan tindak lanjut seketika terhadap setiap laporan masyarakat.
Kasat Samapta Polres Pangandaran, IPTU Jajat Jatnika, S.H., menegaskan bahwa optimalisasi Piket 110 merupakan bentuk nyata komitmen Polri untuk memberikan Pelayanan Prima. “Kami ingin setiap detik laporan dari masyarakat dihargai dan ditindaklanjuti. Respons cepat adalah kunci untuk membangun kembali kepercayaan dan menjamin rasa aman warga, terutama di wilayah wisata yang dinamis seperti Pangandaran,” ujar IPTU Jajat.
Menghapus Jeda, Membangun Kepercayaan
Petugas piket Call Center 110 disiagakan selama 24 jam nonstop di ruang Command Center Polres Pangandaran. Sistem ini dirancang untuk memotong birokrasi dan jeda waktu. Begitu panggilan darurat diterima, informasi langsung dikoordinasikan dengan tim patroli yang sudah bersiaga di lapangan.
Sebagai contoh, laporan tentang kecelakaan kecil, gangguan ketertiban umum, atau keributan di tempat wisata dapat langsung diatasi oleh tim patroli Sat Samapta dalam hitungan menit. Kecepatan ini sangat krusial, mengingat karakteristik Pangandaran sebagai destinasi wisata yang ramai.
“Dengan respons yang cepat dan koordinasi efektif, kami memastikan bahwa bantuan kepolisian akan tiba dengan segera di lokasi kejadian,” tambah IPTU Jajat.
Langkah strategis ini menjadikan layanan Call Center 110 tidak hanya sebagai saluran pengaduan, tetapi juga sebagai pusat kendali operasional yang menggerakkan seluruh kekuatan Sat Samapta di lapangan untuk mewujudkan keamanan dan ketertiban masyarakat (Kamtibmas) yang kondusif. Hal ini membuktikan bahwa Polres Pangandaran semakin gesit dan adaptif dalam melayani kebutuhan keamanan warganya.
