Pangandaran, 28 Maret 2025 – Polres Pangandaran terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, terutama melalui Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT). Dalam upaya untuk lebih mendekatkan diri dengan masyarakat dan memberikan pelayanan yang lebih efisien serta responsif, Polres Pangandaran kini tengah fokus pada dua aspek penting: peningkatan fasilitas dan pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) di SPKT.
Fasilitas yang Lebih Modern dan Nyaman
Peningkatan fasilitas menjadi salah satu prioritas utama yang dijalankan oleh Polres Pangandaran. Sebelumnya, banyak masyarakat yang mengeluhkan kurangnya kenyamanan di ruang pelayanan. Menyadari hal tersebut, pihak kepolisian kini telah melakukan renovasi ruang SPKT dengan desain yang lebih modern dan ramah, dilengkapi dengan fasilitas penunjang yang membuat masyarakat merasa lebih nyaman saat mengakses layanan kepolisian.
“Tujuan utama dari perbaikan fasilitas ini adalah memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang datang untuk melaporkan kejadian atau membutuhkan bantuan hukum. Kami ingin agar mereka merasa dihargai dan mendapatkan pelayanan yang terbaik,” ujar Kepala SPKT Polres Pangandaran, BRIPKA Agus Suryatna.
Di samping itu, Polres Pangandaran juga mengoptimalkan penggunaan teknologi dengan menyediakan sistem pengaduan online dan layanan digital yang mempermudah masyarakat dalam mengakses informasi terkait proses hukum dan pengaduan tanpa harus datang langsung ke kantor.
Pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM)
Tidak hanya fasilitas, Polres Pangandaran juga menyadari pentingnya pengembangan SDM di SPKT untuk mendukung pelayanan yang lebih baik. Oleh karena itu, pihak kepolisian secara rutin mengadakan pelatihan dan pendidikan untuk para petugas SPKT guna meningkatkan keterampilan dalam menghadapi berbagai macam kasus yang dihadapi oleh masyarakat.
“Pelatihan SDM ini sangat penting agar petugas SPKT memiliki keahlian yang mumpuni dalam menangani setiap laporan, baik itu kasus kriminal, kecelakaan, maupun permasalahan lainnya. Kami ingin petugas SPKT tidak hanya cepat dalam merespon, tetapi juga memiliki empati dalam membantu masyarakat,” tambah Agus Suryatna.
Dengan adanya peningkatan fasilitas dan SDM ini, diharapkan masyarakat merasa lebih puas dan percaya dengan pelayanan yang diberikan oleh Polres Pangandaran. Pelayanan yang cepat, ramah, dan profesional adalah prioritas utama dalam upaya menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat.
Komitmen Polres Pangandaran untuk Masyarakat
Peningkatan fasilitas dan SDM di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Pangandaran merupakan bagian dari komitmen Polres Pangandaran dalam mewujudkan polisi yang lebih dekat dengan masyarakat. Melalui berbagai inisiatif ini, Polres Pangandaran berharap dapat menciptakan suasana yang lebih aman, nyaman, dan transparan bagi masyarakat dalam berinteraksi dengan aparat kepolisian.
“Kami berharap masyarakat semakin percaya dan merasa aman ketika menggunakan layanan di SPKT Polres Pangandaran. Ke depannya, kami akan terus berupaya untuk meningkatkan kualitas layanan kami demi kepuasan masyarakat,” tutup BRIPKA Agus Suryatna.
Dengan adanya inovasi dalam pelayanan ini, diharapkan SPKT Polres Pangandaran dapat menjadi contoh bagi instansi kepolisian lainnya dalam meningkatkan kualitas layanan publik, serta mempererat hubungan antara polisi dan masyarakat.
