Penipuan dengan modus pesanan fiktif melalui aplikasi ojek online (ojol) menjadi salah satu bentuk kejahatan digital yang semakin sering terjadi, baik menimpa pelanggan, driver, maupun merchant. Skema penipuan ini memanfaatkan sistem layanan antar makanan, barang, atau transportasi dari aplikasi ojol untuk menjebak korban dalam situasi yang membuat mereka terpaksa mengeluarkan uang atau memberikan informasi pribadi. Meski terlihat sepele, modus ini telah menimbulkan banyak kerugian, terutama karena pelaku menggunakan identitas palsu dan memanfaatkan kelengahan korban yang tidak menyadari sedang dijebak.
Salah satu skenario umum dari modus ini dimulai dengan pelaku membuat pesanan fiktif ke sebuah toko atau restoran melalui aplikasi ojol, lalu mencantumkan alamat korban sebagai penerima. Saat pesanan dikirim oleh driver, korban merasa bingung karena tidak pernah memesan barang tersebut. Di saat yang sama, pelaku akan menghubungi korban, mengaku sebagai teman atau saudara yang sedang mengirim kejutan, dan meminta korban untuk membayar pesanan itu terlebih dahulu. Pelaku berjanji akan mengganti biaya tersebut setelahnya, namun tentu saja itu tidak pernah terjadi. Begitu uang dibayar, komunikasi langsung diputus.
Modus lain yang juga sering terjadi adalah pelaku berpura-pura sebagai pelanggan yang memesan lewat aplikasi, lalu mengelabui driver dengan memberikan informasi palsu atau mencatut nama korban. Driver yang tidak ingin merugi kemudian memaksa korban untuk membayar pesanan yang tidak mereka buat. Hal ini sering membuat korban merasa tertekan, terutama ketika tidak ingin memperpanjang masalah atau khawatir terhadap reaksi driver yang dirugikan. Alhasil, korban akhirnya membayar sesuatu yang seharusnya bukan tanggung jawab mereka.
Selain merugikan pelanggan dan driver, penipuan pesanan fiktif juga menyasar pemilik usaha kecil yang bergabung sebagai mitra di aplikasi ojol. Pelaku bisa saja memesan makanan dalam jumlah besar lalu membatalkannya secara sepihak, atau membuat laporan palsu yang mengakibatkan akun merchant terkena penalti dari sistem. Dalam beberapa kasus, penipuan ini bahkan dilakukan untuk menyebarkan virus atau malware lewat tautan yang dikirim melalui chat aplikasi ojol, dengan alasan “melacak pengiriman” atau “verifikasi pesanan”. Hal ini membuat pelaku dapat mencuri data pribadi korban jika mereka mengklik tautan tersebut.
Langkah utama untuk melindungi diri dari penipuan ini adalah dengan tidak mudah percaya pada pesan atau panggilan dari nomor tidak dikenal, terutama jika berkaitan dengan pengiriman barang atau makanan yang tidak pernah dipesan. Jika kamu menerima pesanan dari aplikasi ojol yang mencurigakan, segera konfirmasi kepada pihak driver dengan sopan dan jangan langsung melakukan pembayaran. Kamu juga bisa mengecek detail pesanan di aplikasi atau menghubungi layanan pelanggan dari penyedia ojol untuk memastikan keaslian transaksi tersebut.
Bagi para driver, penting untuk lebih berhati-hati saat menerima pesanan dengan instruksi yang tidak biasa, terutama jika pelanggan meminta mengubah alamat tujuan secara mendadak atau meminta pembayaran tambahan di luar aplikasi. Pastikan selalu menggunakan fitur komunikasi resmi dari aplikasi dan tidak menerima arahan dari luar sistem. Jika merasa dirugikan, segera laporkan kepada pihak aplikasi agar akun pelaku bisa diblokir dan penyelidikan dapat dilakukan.
Untuk pemilik usaha atau merchant yang bergabung di platform ojol, perlindungan data pelanggan dan ketelitian dalam menangani pesanan sangat penting. Jangan pernah memberikan informasi pribadi kepada siapapun yang mengaku sebagai pelanggan tetapi menunjukkan tanda-tanda mencurigakan. Sistem keamanan internal, seperti konfirmasi pesanan dua kali atau penggunaan aplikasi POS yang terhubung langsung ke platform ojol, juga bisa membantu mencegah terjadinya penipuan.
Kesadaran akan modus penipuan seperti ini perlu disebarluaskan agar masyarakat lebih siap menghadapi berbagai bentuk kejahatan digital yang terus berkembang. Penipuan berkedok pesanan fiktif di aplikasi ojol memang tampak seperti kasus kecil, tapi jika dibiarkan, kerugiannya bisa menumpuk dan merugikan banyak pihak secara sistematis. Dengan edukasi yang tepat dan tindakan pencegahan yang cermat, kita bisa melindungi diri sendiri dan orang di sekitar dari jebakan para penipu online.
Kehadiran layanan ojol sejatinya mempermudah kehidupan sehari-hari, namun teknologi juga dapat disalahgunakan jika penggunanya tidak cermat. Maka dari itu, bijaklah dalam menggunakan layanan digital, selalu verifikasi informasi, dan jangan pernah mudah tergiur atau terburu-buru mengambil keputusan dalam situasi yang tidak jelas. Perlindungan terhadap data pribadi dan kesadaran terhadap modus penipuan adalah langkah pertama dalam menciptakan ekosistem digital yang lebih aman dan bertanggung jawab.
