Pangandaran – Kepala Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Pangandaran, Bripka Agus Suryatna, S.H., melaksanakan kegiatan pengarahan kepada personel pada Selasa, 2 Juni 2025, pukul 09.00 WIB. Kegiatan tersebut berlangsung di depan ruangan SPKT Polres Pangandaran dan diikuti oleh anggota yang bertugas pada hari itu.
Pengarahan ini merupakan bagian dari upaya penguatan pelayanan publik, khususnya dalam bidang penerimaan laporan dan penanganan awal kasus yang dilaporkan oleh masyarakat. Melalui pengarahan rutin seperti ini, diharapkan personel memiliki pemahaman yang sama dalam memberikan pelayanan prima.
Dalam kegiatan tersebut, ditekankan pentingnya sikap profesional, ramah, dan sigap dalam menghadapi setiap warga yang datang ke SPKT. Sebagai garda terdepan pelayanan kepolisian, anggota SPKT dituntut untuk memberikan kesan pertama yang positif dan membantu masyarakat dengan cepat serta tepat.
Selain itu, pengarahan juga mencakup evaluasi terhadap kinerja sebelumnya, termasuk hal-hal teknis seperti kelengkapan administrasi, penanganan laporan masuk, serta pemanfaatan sistem digital pelayanan yang saat ini digunakan di Polres Pangandaran.
Bripka Agus Suryatna mengingatkan personel agar selalu menjaga disiplin waktu, kerapihan dalam bertugas, dan integritas dalam memberikan informasi maupun menangani keluhan masyarakat. Semua ini merupakan bagian dari peningkatan kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian.
Para personel juga diberi arahan terkait prosedur tanggap darurat dan penanganan awal jika terjadi laporan penting seperti kecelakaan, tindak pidana, atau kejadian luar biasa lainnya. Kemampuan merespons secara cepat menjadi kunci dalam pelayanan SPKT.
Kegiatan pengarahan berjalan lancar dan disambut dengan antusias oleh personel yang hadir. Para anggota mengikuti kegiatan dengan serius, menunjukkan komitmen mereka dalam meningkatkan kualitas layanan.
Rutin dilaksanakannya pengarahan seperti ini menjadi bagian dari sistem pembinaan internal di lingkungan Polres Pangandaran, terutama dalam membentuk budaya kerja yang profesional dan berorientasi pada pelayanan publik.
Kegiatan ini juga mencerminkan semangat pembenahan internal Polri dalam membangun kepercayaan masyarakat, sejalan dengan program transformasi menuju Polri yang Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan).
Dengan pengarahan ini, diharapkan seluruh personel SPKT Polres Pangandaran semakin siap dan mampu memberikan pelayanan yang optimal, cepat, dan humanis kepada seluruh lapisan masyarakat yang membutuhkan bantuan kepolisian.
