Pangandaran – Kepala Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Pangandaran, Bripka Agus Suryatna, melaksanakan kegiatan sosialisasi kepada masyarakat yang datang untuk membuat laporan pada Selasa, 2 Juni 2025. Kegiatan ini berlangsung di ruang pelayanan SPKT Polres Pangandaran dan berjalan dalam suasana tertib dan komunikatif.
Sosialisasi ini bertujuan untuk memberikan pemahaman kepada masyarakat mengenai prosedur pelaporan yang benar serta jenis-jenis laporan yang dapat ditangani oleh SPKT. Dengan pemahaman yang baik, masyarakat diharapkan dapat lebih mudah dan cepat mendapatkan pelayanan yang mereka butuhkan.
Dalam kegiatan ini, Bripka Agus menyampaikan informasi tentang tahapan-tahapan yang harus dilalui saat membuat laporan, dokumen yang perlu disiapkan, serta pentingnya memberikan informasi yang akurat agar proses tindak lanjut berjalan dengan lancar.
Selain itu, dijelaskan pula perbedaan antara laporan informasi, pengaduan, dan laporan resmi tindak pidana. Penjelasan ini penting untuk menghindari kesalahan pemahaman dan mempercepat waktu pelayanan di SPKT.
Masyarakat juga diberikan edukasi mengenai hak dan kewajiban mereka sebagai pelapor, termasuk hak untuk mengetahui perkembangan laporan serta kewajiban untuk memberikan keterangan tambahan apabila dibutuhkan oleh petugas.
Sosialisasi dilakukan secara langsung dan interaktif. Beberapa masyarakat yang hadir pun mengajukan pertanyaan seputar prosedur pelayanan, dan seluruh pertanyaan dijawab secara jelas dan ramah oleh Bripka Agus.
Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik di lingkungan Polres Pangandaran, khususnya di bidang pelayanan pertama kepada warga. SPKT sebagai pintu awal pelayanan kepolisian berperan penting dalam membentuk citra positif institusi.
Dengan adanya kegiatan ini, masyarakat merasa lebih terbantu dan tidak ragu dalam mengakses layanan kepolisian. Hal ini juga berdampak pada meningkatnya kepercayaan publik terhadap profesionalisme aparat di lapangan.
Polres Pangandaran secara rutin melakukan kegiatan edukatif seperti ini sebagai bagian dari program pembinaan masyarakat dan peningkatan kualitas layanan. Pendekatan yang humanis menjadi kunci utama dalam setiap kegiatan.
Melalui kegiatan sosialisasi ini, diharapkan tidak hanya pelayanan menjadi lebih cepat dan efisien, tetapi juga terjadi hubungan yang lebih baik antara kepolisian dan masyarakat dalam menciptakan keamanan dan ketertiban bersama.
