PANGANDARAN – Kehadiran Call Center Layanan Darurat 110 Polri kini menjelma menjadi penyelamat digital bagi masyarakat di wilayah hukum Kabupaten Pangandaran. Di balik kemudahan akses “satu tombol” yang bebas pulsa tersebut, terdapat kesiapsiagaan penuh dari personel piket Satuan Samapta (Sat Samapta) Polres Pangandaran yang bekerja tanpa henti di ruang kendali komando demi memproses dan menindaklanjuti setiap aduan warga secara instan.
Cara kerja sistem ini dirancang dengan efisiensi tinggi guna memangkas waktu tunggu dalam situasi darurat. Begitu seorang warga menekan angka 110 dari ponselnya, panggilan akan langsung diterima oleh operator piket yang terlatih untuk menyerap informasi krusial seperti jenis kejadian dan lokasi pasti tempat kejadian perkara (TKP). Hanya dalam hitungan detik setelah data terverifikasi, operator langsung meneruskan perintah siaga kepada armada patroli mobile Sat Samapta yang posisinya paling dekat dengan lokasi pelapor.
Dinamika di lapangan pun bergerak sangat taktis karena personel patroli Samapta dibekali dengan kemampuan respon cepat (quick response). Baik itu laporan mengenai aksi kriminalitas, kecelakaan lalu lintas, keributan antarpemuda, hingga potensi bencana alam, pasukan berseragam dinas ini siap meluncur ke lokasi dalam waktu singkat demi melakukan tindakan preventif guna mencegah eskalasi situasi yang lebih buruk.
Kapolres Pangandaran melalui Kasat Samapta menegaskan bahwa integrasi teknologi dan kesiapsiagaan personel ini merupakan komitmen nyata Polri dalam memberikan pelayanan prima yang transparan dan akuntabel. Melalui sistem satu tombol sejuta solusi ini, Polres Pangandaran memastikan tidak ada laporan masyarakat yang terabaikan, sekaligus mengimbau warga untuk menggunakan layanan ini secara bijak dan bertanggung jawab demi menjaga kamtibmas Pangandaran yang tetap kondusif.
